Informations sur le droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à en justifier.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prenez possession des produits. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (
Zippo GmbH, Groendahlscher Weg 87, 46446 Emmerich, Allemagne, numéro de téléphone : +49(0)2822 7134 100, fax : +49(0)2822 600 650) informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre par courrier postal, fax ou e-mail : shop.de@zippo.com). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation , mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement ; aucun frais ne sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyés, selon ce qui survient en premier.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification par laquelle vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, ou les remettre à Yusen Logistics Deutschland GmbH Halle M Marseiller Str. 14-16, 47229 Duisburg, Allemagne. Vous respectez ce délai si vous expédiez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour des produits sont à votre charge. Vous n’êtes tenu de payer que la dépréciation des produits si celle-ci résulte d’une manipulation des produits qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnalité.

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
• Contrats de fourniture de produits qui ne sont pas préfabriqués et dont la production est déterminée par une sélection ou une personnalisation individuelle effectuée par le consommateur, ou qui sont manifestement adaptés aux besoins personnels du consommateur.